2015年5月20日,“互联网+”时代再生资源产业创新发展论坛掀起了“互联网+再生资源”发展高潮。我国“互联网+再生资源”回收企业,大致有四类:
一是环保企业业务延伸。如启迪桑德构建了以互联网环卫运营为核心的产业链;回收联盟借助线上APP和线下回收箱,宣传环保理念、指导居民垃圾分类和定点投放,以形成“互联网+分类回收”模式;依托“易再生网”搭建再生资源O2O平台,服务于产业链上的3类商家:专业回收商、粗加工商及深加工商;构建交易平台管交易、支付平台管支付、金融机构管资金的新格局。通过市场行情分析,建立价格指数以指导产品估值;通过对交易商户进行工商认证、实体考察认证等方式建立信用体系,并形成信用评价体系。整合信息流、物流和资金流,线上布局,线下建产业园区,形成再生资源产业发展新模式。
二是再生资源企业与互联网回收企业建立战略联盟,以格林美为代表。格林美与爱回收网签署了战略合作框架协议:爱回收网负责回收手机、平板、笔记本等废旧电子产品,格林美承担废旧电子产品拆解、循环利用等后端业务。格林美建成的电子废弃物回收体系已经覆盖广东、湖北、江西、湖南、河南、山西、天津等十个省市,形成覆盖社区、街道与机关的多层次回收网络。2015年7月,格林美公司推出“互联网+分类回收”回收哥 App电商平台以打通“城市矿产”开发的“最后一公里”。在2015年12月乌镇世界互联网大会上,央视新闻报道了该回收模式,并称其“勇站互联网+的风口”。
三是智能回收机向互联网回收的延伸,以北京盈创回收为代表。在“互联网+”行动出台之前,国内一些网站开始了线上回收探索,有些企业则采用了类似的“互联网+思维”。从2008年开始,北京盈创再生资源回收有限公司推出饮料瓶回收机,以满足塑料瓶再生需要;2010年,时任副总理的李克强参观该公司时对循环经济的发展大加赞赏。2012年,研发出首款物联网智能回收机——饮料瓶智能回收机,之后又拓展到废旧手机、废旧纸张等多类自助智能回收机,以通过“再生资源智能回收体系”提供多种废品的回收服务,探索从源头到再生利用的固体废物全程可控的循环经济智能化发展。
四是电商的业务拓展。联想在线回收平台“乐疯收”已经上线,腾讯宣布进军手机维修市场,赶集网宣布千万元天使投资回收网站。回收APP“再生活”上线,覆盖北京近300个社区,日均上门回收废品近10吨。Feijiu网、5R网、爱废品网等平台纷纷推出微信公众号和APP应用。上海本地回收平台爱回收网宣布获得6000万美元C轮融资;“正规军”的进入不仅增加了消费者的信任度,也会对行业发展起到一定的规范作用。
另一方面,“互联网+再生资源”的发展也面临不少实际问题。
一是废品估价争议。理论上,互联网平台可以降低买卖双方信息沟通成本;事实上,在废品回收中仍然存在较大的估价争议。卖方希望得到好价钱,而买方希望以低价买进,这无可厚非。本文的标题之所以用“废品”而不是“再生资源”,就是想要说明任何值钱的商品使用后的价格会一落千丈。废品从卖出收费过渡到付费也将成为我国的必然趋势,因为废品回收人员已经在减少,规范行业发展也会提高成本;回收商也需兼顾长短利益、线上线下的有机结合,逐步构筑起诚信体系,毕竟短期行为是不利于行业可持续发展的。
二是回收方式嬗变。其一是废品买卖主体错位。由于互联网用户主要是年轻人,而卖废品的主要是老年人。其二需要一个公众接受过程。原有社会回收体系对居民便利;能收到废品的小区由农民工承包,收的废品卖给谁、能卖多少钱他们心中有数,与社会回收体系相比互联网回收平台缺乏竞争力。其三线上发展飞速、仓储跟不上,线下配套滞后。当个体户涌入互联网回收网点后,会习惯性地将废品就地分类、拆解,把没用的废品扔掉,并以小钢板房为中心向四周逐步扩散,不仅占用公共空间,还会影响居民生活。
三是盈利模式尚未形成。互联网回收企业,有些仅线上运营而无线下布局,向回收再利用环节渗透不够。在线服务限于报价行情、供求信息等服务,并借此收取信息费。天津绿天使规划上线APP软件,开展再生资源回收利用宣传,引导居民通过APP发布废品信息;居民卖出废品后获得积分,并在APP上换取商品或享受其他优惠,培养居民通过网络卖废品的兴趣。互联网回收平台发展看似红红火火,但与食品、服装及服务等专业网站相比,尚未形成盈利模式。一个重要原因是没有高附加值产品,除电脑、二手手机外,大多是生活废品,价值低,也没有物流公司从事专门的废品逆向运输。
四是对信息安全有忧虑。“互联网+废品回收”用于手机回收维修时,引起人们对隐私的顾虑。因为旧手机中的信息会被转卖出去,甚至根据购买者需求加工整合后转卖;信息泄露影响人们的日常生活。旧手机中的信息仅靠删除数据、恢复出厂设置等常规操作很难彻底清除,必须借助数据清理软件,通过全盘擦除、深度销毁,才能确保信息无法被恶意恢复。即保证信息安全,通过互联网技术实现回收零件或产品的可追溯,并应用于废弃物回收全过程管理还有很长的路要走。