打开手机，手指一点，“一键”预约，全流程不过一分钟时间。但就是这短短的一分钟，却能解决过去一个月才能解决的危废处理难题。
近日，“成温危废通”小程序、“成都温江环保管家协会服务平台”相继启动运行，这是成都市温江区精准服务企业、创新构建企业危废集中收运处置服务模式的具体举措。两大数字平台的启动运行，为温江企业带来了重大利好：企业危废处理成本大幅降低，运输成本最高下降86%，废液处置成本下降最高达92.3%；企业危废长期、超期贮存等安全风险进一步减小，危废处理效率大幅提升。
也是随着两大数字平台的启动运行，温江区企业服务中心“一键”全流程解决企业危废处置难题的愿景就此实现。
行动彰显速度 解决棘手问题刻不容缓
温江区，成都西城核心区域，位于成都平原腹心的区域优势，使其投资洼地效应日益显现，吸引大批企业、项目纷纷落地。近年来，温江区更是深耕生物医药健康产业，且随着产业集聚效应的初步形成，越来越多的研发型、生产型“三医”企业于园区聚集，被认定为“大力培育发展战略性新兴产业、产业特色优势明显、技术创新能力较强、产业基础雄厚的地方”。
然而，在实现良好发展的同时，“三医”研发企业面临的危废管理处置难题也逐渐凸显。
成都诺森医学检验有限公司行政负责人母芳就告诉记者，作为一家检验企业，诺森医学对医疗医药的危废处置十分重视。但由于危废体量小，运输和处理成本高，堆放周期长又造成安全隐患高，这一度让她很头疼。
事实上，母芳和诺森医学的“头疼”，也是很多产废企业的“头疼”，如何让危废得以妥善处置？这确是一个棘手的问题。
问题越是棘手，解决越是刻不容缓。当危废、环保、营商环境这三个在企业发展过程中至关重要的关键词串联在一起的时候，成都市温江区企业服务中心便立即意识到，必须尽快行动、切实作为，以强有力的举措实现“一举多得”成果，即：降低企业环保负担和管理风险，助推企业高质量发展，进而建设一流营商环境。
举措彰显力度 数字平台实现“一键”处废
解决问题，首先要找准问题！区企业服务中心会同区生态环境局，引导成都中城九联产业发展有限公司、温江环保管家协会对海峡中小企业孵化园、三医创新中心等园区的多家产废企业开展深度调研，了解企业危废产量、种类、现行处置方式及费用等相关信息，整体把握区内企业产废基本情况和危废处置面临的困难。
通过实地走访调研掌握到三大关键信息：危废转运处置费用量价挂钩，门槛费高、单次运输量少，企业负担重，危废超期贮存现象频发；部分企业危废长期贮存管理风险高、安全隐患多；危废管理处置面临的监管压力持续加大，若处理不当，将有碍企业发展。
“思路既明，问题已清，接下来就是谋划‘怎么干’了。”此时，区企业服务中心负责人心里已经有了谱，“不管怎么干，第一要方便，第二要智能，第三要节省！”
为此，区企业服务中心将问题简明化，采用接受度最高、普及率最广、服务度最深的“线上+线下”相结合的方式，务实、有力地将此项工作向既定的目标稳步推进。在这一思路下，“成温危废通”小程序、 “成都温江环保管家协会服务平台”两大数字化服务平台便应运而生了。
“简单来说，‘成温危废通’就是产废企业和危废运输单位、危废处置机构之间的一座桥梁，通过数据跑路，实现转运需求一键提交、转运计划快速生成、转运处置信息即时共享，从而大幅提升服务效率。”成温危废通”小程序开发公司——中城九联产业发展公司运营总监黄晓蓉向记者介绍并演示了该程序的操作流程：打开手机上的小程序界面，“一键”即刻实现预约，不久后拉运车直达公司楼下，装上危废，即刻运往处置机构。期间，危废种类、数量、预约码、拉运车牌号等相关信息在预约界面上清晰可见。
工作人员查询“成温危废通”订单信息
据介绍，从企业下单预约，到平台接单，到装车运输，再到危废处理完毕，全流程大约需要一周时间。而以前，企业独立完成危废处理全流程，需时约一月。
同时，在区生态环境局的支持下成立的温江区环保管家协会搭建的服务平台则整合水务、交通、综合执法、产业园区、镇街、相关企业等加入，形成了一站式环保服务模式。
两大平台上线运行后，已面向温江区近8000户企业进行了推广。截至目前，已有10余家国内知名环保机构、60余家环保管家公司入驻平台，区水务、交通、综合执法、医学城、9个镇街均引进环保管家的专业服务。
“线上”服务成效凸显，“线下”服务也未间断。区企业服务中心会同区生态环境局，引导服务平台面向全区370余户产废企业推开服务试点，在实践中不断验证和优化服务模式、服务流程。截至目前，已为35户企业提供危废集中转运处置服务，所涉危废涵盖8个大类、15个小类。
成果彰显温度 写好降、减、提“三字经”
不久前召开的温江区第十五次党代会鲜明提出：聚力建设稳定公平可及的营商环境，创新园区管理运营机制，不断健全完善项目全生命周期服务体系；温江区政府工作报告也指出：要健全医疗废物、工业危废物监管处置体系、完成危险废物集中收集暂存点等项目建设。
“政策导向很暖心，‘危废通’切实为民办实事，更是让我们企业暖上加暖。”作为受惠企业之一，成都诺森医学检验有限公司于本月13日通过平台顺利转移22桶废有机溶剂，因全程“零操心”，月底他们还将通过平台处理一批固废。谈及平台服务“体验感”，该公司相关负责人发出了一句简单却极具代表性的感慨：“真的太方便了！”
不仅是成都诺森医学检验有限公司，成都麻沸散医药科技有限公司研发人员马海军也对平台赞不绝口：“不仅省时省力还省钱。”平台引入“拼车”这一低碳、环保理念，降低了企业的处置费用，为企业提供了极大的便利和优惠。
“一切服务都必须落实到具体成效上来”，这是区企业服务中心的一贯主张，而企业的反馈也说明了这一点。企业危废集中收运处置服务模式的有效运转，取得了良好的经济社会效益，主要体现在“降、减、提”的“三字经”里。
——降成本。企业危废集中收运处置服务模式通过统一议价、危废零收整运，实现危废收运处置资源的最大化利用，有效降低企业危废处置成本，费用降幅最高可达85%。
——减风险。企业危废长期贮存、超期贮存等安全风险减少，相应的管理成本、人工成本等综合环保投入也实现同步降低，为企业减负效果明显，有力提振创业者投资者发展信心、激发市场主体活力。
——提效率。危废得到及时、安全处置，避免了以往危废运输处置机构以量少、价低为由拒绝服务等情况，大幅提升企业危废转运处置效率。
“目前，‘危废通’率先在温江区进行试点，若效果不错，将联合温江区企业服务中心，在全成都市进行推广。”黄晓蓉对平台的未来充满信心。
而区企业服务中心也有更深入的考量，下一步，他们将继续引导环保管家协会、成都医学城实验室开放联盟加大平台宣传推广，为更多企业提供服务。同时，在平台试运行中总结提升，持续推动平台向运行智慧化、操作便捷化、内容丰富化升级。
（图由温江区企业服务中心提供）
